FAQs

F: Bieten Sie internationalen Versand an?
A: Ja, wir bieten weltweit kostenlosen, nachverfolgten Versand für alle Bestellungen an. Egal, wo Sie sich befinden, Sie können unseren schönen Schmuck ohne zusätzliche Versandkosten genießen.

F: Wie lange wird es dauern, bis meine Bestellung ankommt?
A: Die Lieferzeiten variieren je nach Region:
- Kontinentaleuropa: 5-7 Tage
- Vereinigtes Königreich: 5-8 Tage
- USA: 6-10 Tage
- Kanada: 7-12 Tage
Für andere Standorte kontaktieren Sie uns bitte für genauere Lieferzeiten.

F: Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
A: Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Verwenden Sie diese Nummer auf unserer Website, um den Fortschritt Ihrer Bestellung zu verfolgen.

F: Muss ich zusätzliche Steuern oder Zollgebühren für meine Bestellung bezahlen?
A: Für Bestellungen, die innerhalb Europas und des Vereinigten Königreichs versendet werden, fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an. Wir gewährleisten einen nahtlosen Lieferprozess mit allen Kosten, die im Voraus enthalten sind. Bestellungen, die außerhalb Europas versendet werden, können jedoch je nach Zollpolitik des Bestimmungslandes zusätzlichen Gebühren unterliegen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem lokalen Zollamt über spezifische Details zu Steuern und Gebühren zu erkundigen.

F: Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
A: Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Bestellung, vorausgesetzt, die Artikel werden in ihrer ursprünglichen Verpackung und im Zustand zurückgesendet. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam, um eine Rückgabe einzuleiten.

F: Wie sende ich einen Artikel zurück?
A: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für detaillierte Anweisungen zur Rücksendung Ihres Artikels. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versandservices, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung sicher ankommt.

F: Wo wird Ihr Schmuck hergestellt?
A: Unser Schmuck wird mit Sorgfalt in Spanien und Italien gefertigt, die für ihre außergewöhnlichen Schmuckherstellungstraditionen bekannt sind. Jedes Stück spiegelt die höchsten Standards an Handwerkskunst und Design wider.

F: Welche Materialien werden in Ihrem Schmuck verwendet?
A: Wir verwenden ethisch bezogenes, recyceltes Silber und Gold, um sicherzustellen, dass unsere Produkte nicht nur schön, sondern auch umweltverantwortlich sind. Einige Stücke sind mit einer Platinbeschichtung für zusätzliche Haltbarkeit und Glanz veredelt.

F: Wie hilft mein Kauf beim Bienenschutz?
A: Ein Teil des Gewinns aus jedem Verkauf wird an den Bee Conservation Trust gespendet. Ihr Kauf unterstützt Bemühungen zum Schutz und zur Erhaltung der Bienenpopulationen, die für die Bestäubung und die Biodiversität entscheidend sind.

F: Wie sollte ich meinen Wild Bee Jewelry pflegen?
A: Um Ihren Schmuck bestmöglich zu erhalten, vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfums und Chemikalien. Bewahren Sie ihn an einem kühlen, trockenen Ort auf. Für spezifische Pflegeanweisungen verweisen Sie bitte auf die Produktseite oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

F: Akzeptieren Sie individuelle Bestellungen?
A: Derzeit bieten wir eine kuratierte Auswahl an Designs an. Während individuelle Bestellungen im Moment nicht verfügbar sind, sind wir immer interessiert, Ihre Ideen für zukünftige Kollektionen zu hören.

F: Wie kann ich Wild Bee Jewelry kontaktieren?
A: Bei Anfragen erreichen Sie uns über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail an unser Kundenserviceteam. Wir sind hier, um zu helfen, und werden so schnell wie möglich antworten.