Veelgestelde Vragen (FAQs)

V: Bieden jullie internationale verzending aan?
A: Ja, we bieden gratis gevolgde verzending wereldwijd op alle bestellingen. Waar u ook bent, u kunt genieten van onze prachtige sieraden zonder extra verzendkosten.

V: Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
A: Levertijden variëren per regio:
- Vasteland Europa: 5-7 dagendays
- Verenigd Koninkrijk: 5-8 dagen
- VS: 6-10 dagen
- Canada: 7-12 dagen
Voor andere locaties, neem contact met ons op voor nauwkeurigere levertijden.

V: Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
A: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. Gebruik dit nummer op onze website om de voortgang van uw bestelling te volgen.

V: Moet ik extra belastingen of douanekosten betalen voor mijn bestelling?
A: Voor bestellingen verzonden binnen Europa en het VK zijn er geen extra belastingen of douanekosten. We zorgen voor een naadloos leveringsproces met alle kosten vooraf inbegrepen. Bestellingen verzonden buiten Europa kunnen echter onderhevig zijn aan extra kosten, afhankelijk van het douanebeleid van het bestemmingsland. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. We raden aan om vooraf bij uw lokale douanekantoor te informeren naar specifieke details over belastingen en kosten.

V: Wat is jullie retourbeleid?
A: We accepteren retouren binnen 2 weken na ontvangst van de bestelling, mits de artikelen in hun originele verpakking en staat worden teruggestuurd. Neem contact op met onze klantenservice om een retour te initiëren.

V: Hoe retourneer ik een artikel?
A: Neem contact op met onze klantenservice voor gedetailleerde instructies over hoe u uw artikel kunt retourneren. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken om te zorgen dat uw retour veilig aankomt.

V: Waar worden jullie sieraden gemaakt?
A: Onze sieraden worden met zorg vervaardigd in Spanje en Italië, bekend om hun uitzonderlijke tradities in het maken van sieraden. Elk stuk weerspiegelt de hoogste normen van vakmanschap en ontwerp.

V: Welke materialen worden gebruikt in jullie sieraden?
A: We gebruiken ethisch verkregen, gerecycled zilver en goud, om ervoor te zorgen dat onze producten niet alleen mooi maar ook milieuvriendelijk zijn. Sommige stukken zijn versterkt met een platinabekleding voor extra duurzaamheid en glans.

V: Hoe helpt mijn aankoop bij de conservatie van bijen?
A: Een deel van de winst van elke verkoop wordt gedoneerd aan het Bee Conservation Trust. Uw aankoop ondersteunt inspanningen om bijenpopulaties te beschermen en te behouden, cruciaal voor bestuiving en biodiversiteit.

V: Hoe moet ik voor mijn Wild Bee Jewelry zorgen?
A: Om uw sieraden er op hun best uit te laten zien, vermijd contact met water, parfums en chemicaliën. Bewaar op een koele, droge plaats. Voor specifieke verzorgingsinstructies, raadpleeg de productpagina of neem contact op met onze klantenservice.

V: Accepteren jullie aangepaste bestellingen?
A: Momenteel bieden we een gecureerde selectie van ontwerpen. Hoewel aangepaste bestellingen op dit moment niet beschikbaar zijn, horen we altijd graag uw ideeën voor toekomstige collecties.

V: Hoe kan ik contact opnemen met Wild Bee Jewelry?
A: Voor alle vragen, neem contact met ons op via ons contactformulier op de website of e-mail onze klantenservice. We zijn hier om te helpen en zullen zo snel mogelijk reageren.